Carta para pedir devolução do imposto Microsoft
Dá chatices e trabalho e nem sempre se tem sucesso. Mas se todos os que não estão para pagar a taxa Microsoft que nos é imposta aquando da compra dum novo PC, fizerem esta carta e contarem o que aconteceu, as coisas mudariam...
(Substituir ou remover os XX conforme a situação.)XXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXX
XXXXXX
PortugalSegunda-feira, 24 de Dezembro de 2007
Factura: XXXXXXXXXX
Número de Cliente: XXXXXXXXX
Numero de Encomenda: XXXXXXXXX
Número de identificação do produto (Tag number): XXXXXXXAssunto: Devolução do custo do licenciamento do Windows Vista Home Premium, bem como dos restantes programas instalados.
Exmo(a) Senhor(a),
Comprei recentemente o portátil modelo XXXXXXXXXXX. O equipamento adquirido inclui licenças para programas de computador, nomeadamente o Microsoft Windows Vista Home Premium. Durante o arranque inicial do portátil, fui inquirido sobre se aceitava os termos desta licença do Windows, em particular a end-user license agreement (EULA) que declarava o seguinte (destaque meu):
YOU AGREE TO BE BOUND BY THE TERMS OF THIS EULA BY INSTALLING, COPYING, OR OTHERWISE USING THE SOFTWARE. IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS OF THIS EULA, YOU MAY NOT USE OR COPY THE SOFTWARE, AND YOU SHOULD PROMPTLY CONTACT MANUFACTURER FOR INSTRUCTIONS ON RETURN OF THE UNUSED PRODUCT(S) FOR A REFUND IN ACCORDANCE WITH MANUFACTURER’S RETURN POLICIES.
Eu não aceitei os termos desta licença, carreguei em “No, I don’t accept” e, subsequentemente, apaguei o Microsoft Windows do disco rígido do portátil, instalando o sistema operativo GNU/Linux. De acordo com os termos supra-citados, contacto-o no sentido de obter instruções sobre como devolver estas licenças para obter a devolução do seu custo.
Para que fique claro, não desejo devolver o portátil, apenas as licenças do Microsoft Windows e todo o restante software incluído. Li os seus termos cuidadosamente e não vejo nada neles que restrinja o meu direito de devolver apenas este componente da compra.
No site da FNAC, às 20h de 24 de Dezembro de 2007, constato que o Microsoft Windows Vista Home Premium é anunciado com o preço de 399.99€, IVA incluído. Considero que este valor é um primeiro esforço razoável para determinar o valor de retorno, embora esteja evidentemente aberto à sua revisão, baseada em provas que comprovem valores diferentes entre o que a Microsoft lhe cobra como OEM ou embalado individualmente pelo Windows Vista Home Premium.
Se entender que a minha análise da sua obrigação de me devolver o custo dos programas é incorrecta, por favor justifique detalhadamente o seu entendimento quando me responder.
Aguardo uma resposta sua em 14 dias úteis.
Respeitosamente,
XXXXXXXXXXXXXXXXX
Este modelo de carta foi copiado do Não Quero imposto M$!
19 comentários:
12 março, 2009 14:57
E a dita carta envia-se para quem? Para a loja que nos vende o equipamento?
Para o representante da marca do portatil?
12 março, 2009 15:06
Já alguém fez isto e com resultados positivos? Era engraçado fazer uma lista com os vendedores que alinhavam..
12 março, 2009 15:25
Ótima iniciativa... meu computador veio com o Win Vista Starter (trash), quem sabe não consigo o reembolso.
12 março, 2009 16:45
Só para que se saiba, já tentei esse caminho. Espero que o resto da malta tenha mais sorte que eu ;)
Deixo-vos a minha saga, na esperança que ajude alguém:
http://kintoandar.blogspot.com/2008/01/reembolso-winxp-asus.html
12 março, 2009 18:08
Puxa será que dá certo manda para microsoft direto ?
Tem mais informaçôes?
12 março, 2009 21:11
@Any
Envia-se para o representante da marca do PC.
@Julio
Em principio só dará a quem não aceita a licença da Microsoft logo no primeiro arranque, não é depois de aceitar e usar o Windows.
Tem havido várias iniciativas cá em Portugal e noutros países, e elas tem sido divulgadas ( e centralizadas ) nesse site que meti como fonte. Falem lá das vossas experiencias, troquem impressões com outros clientes roubados, só se tem a ganhar com isso...
RedTuxer
12 março, 2009 21:57
Boas!... Ok... Mas também podemos ser mais pro-activos... Porque não procurarmos lojas onde o linux possa vir já pré-instalado? Aqui há uns tempos vi, já não sei bem onde que uma loja Portuguesa, salvo erro a chip7 estava a vender computadores com Fedora instalado... E não eram pc's de baixa gama. A Solbi também já os teve e se calhar ainda tem... E bem procurado, se calhar há mais... O que nunca vi, pelo menos em PT foi uma comunidade (Debian, Ubunto, Fedora, etc...) a vender directamente PC's... Mas se calhar também poderá vir a haver... Bom, outra coisa mais complicada, mas que com o seu engenho e a sua arte também se lá chega é montarmos o nosso próprio PC... E aí não há imposto MS que lhe valha... O mercado também tem que ser pro-activo na busca das soluções que o satisfaçam!... Boa noite a todos...
12 março, 2009 22:06
Existem lojas como a Inforlandia que vende os PCs com Linux ou Windows ( mais caro ), e isso tem sido divulgado lá no site. Salvo erro a Inforlanda vende com Ubuntu mas antes era com o Mandriva.
13 março, 2009 09:52
Uma das lojas que vende com o fedora pré-instalado é a inforlândia, o último portátil que comprei foi assim, um maquinão Insys por 800 euros ;), experimentem.
13 março, 2009 22:18
Boas! Realmente a loja era a Inforlandia e não a outra, desculpem, só que como a informática não é o meu principal oficio... Escolheram o Fedora, não sei se é dos melhores para o utilizador "nabo" como eu, mas enfim, sempre é linux. E é uma óptima escolha para estes pequenos ou médios assembladores que estão sempre em desvantagem quanto a negociar com grandes companhias como a MS e outras... Acho que é uma loja a promover por comunidades como esta. É uma forma de pro-actividade que cativa as pessoas pela positiva e não por se tentar remediar depois... Bom trabalho e bom fim de semana!...
14 março, 2009 15:37
Ainda assim acabamos por ter de comprar a máquina que eles têm para vender e pronto.. Não podemos ter liberdade de escolha para ver um qualquer modelo de portatil por exemplo e poder comprar, descontando depois o valor do reembolso.
14 março, 2009 22:20
PS: Já agora alguém sabe a posição das associações de defesa do consumidor acerca desta matéria?
15 março, 2009 01:11
Boas,
Alguém falou na Infolândia e na Solbi.
Havendo procura também haverá oferta, é a lei de mercado.
Na empresa onde trabalho, a qual não vou dizer o nome e onde sou responsável técnico penso que iremos avançar com instalação de pc's com GNU/Linux mas nada mais do que instalar e parametrizar.
Bom fds para todos.
15 março, 2009 09:16
Quando então a tua empresa começar a vender PCs assim, dá-me um toque por email que eu faço publicidade à tua empresa de borla.
Abraço
16 março, 2009 17:04
@RedTuxer
Ok, vamos ver como me posso movimentar.
A actual situação financeira da empresa não é das melhores.
Abraço
27 março, 2009 22:39
@ RedTuxer:
Vês viabilidade num pedido idêntico num equipamento comprado pelo programa e.escola?
28 março, 2009 09:13
Talvez não tanta visto que no e-escolas tens a opção de comprar um portatil com Linux (caixa magica) ao invés do com windows. Mas tambem é verdade que no primeiro arranque do windows a licença EULA precisa de ser aceite para que o computador funcione...
28 março, 2009 11:44
Eu conheço a opção do InSys com Caixa Mágica! Bastante bem até porque colaboro com uma empresa que venda esse equipamento :)
Na maior parte das vezes é a melhor opção quanto a hardware, mas outras vezes não é. Por isso pode interessar outro equipamento por causa de alguma caracteristica especifica, por exemplo, tamanho de tela, etc...
Mantenho a questão no ar sobre a não aceitação da EULA e pedido devolução valor licença nos equipamentos e-escolas caso mais alguém passe por aqui possa dar o seu testemunho ou opinião.
28 março, 2009 14:30
No site do Não quero imposto m$ tem lá relatos de vários utilizadores que andam nessas andanças. Parece-me que lá encontras melhor "suporte" ao que precisas...
Cumprimentos
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